미래 인공지능은 다양한 산업분야에서 혁신적인 변화를 예고하고 있습니다. 전자상거래, 의료분야, 자율주행차, 가상 비서 등 많은 분야에서 이미 인공지능 기술이 산업 현장에서 적용되고 그 위력을 발휘하고 있습니다. 그중에서 특히 산업 전반에서 유망한 분야 몇 가지를 소개하고자 합니다.
1. 전자상거래 및 개인화된 마케팅
AI는 데이터 분석을 가능하게 하고, 구매 행동을 예측하고, 개인화된 권장사항을 제공합니다. 이렇게 하면 판매와 고객 만족도가 향상됩니다. 예를 들어, Amazon 추천 시스템은 사용자의 인터넷 사용 및 구매 내역을 기반으로 제품을 제안합니다.
2. 핀테크
AI는 재무 프로세스를 자동화하고, 사기를 감지하고, 투자를 최적화하고, 고객 서비스를 개선합니다. PayPal과 같은 회사는 AI 알고리즘을 사용하여 사기 거래를 방지하고 안전한 결제 솔루션을 제공하고 있습니다.
3. 의료 및 의료 진단
AI는 의료 이미지 분석, 환자 데이터 관리, 약물 발견 및 맞춤형 의학을 지원합니다. IBM의 Watson은 환자 데이터를 기반으로 질병을 진단하고 치료 옵션을 추천하는 데 사용됩니다.
4. 자율주행차
자율주행차와 자동교통 시스템은 차량 제조, 센서 기술, 지도 작성, 차량 관리 등 AI 기반 비즈니스에 기회를 제공합니다. Waymo는 Alphabet Inc.(Google 모회사)의 자회사로 자율주행 기술에 주력하고 있습니다.
5. 사이버 보안
AI는 패턴을 분석하고, 이상을 감지하고, 잠재적인 위협을 식별하여 사이버 보안을 강화합니다. Darktrace의 AI 기술은 기계 학습 알고리즘을 사용하여 실시간으로 사이버 위협을 감지하고 대응합니다.
6. 가상 비서 및 채팅봇
AI를 활용한 가상 어시스턴트와 채팅봇은 고객 서비스를 강화하고, 개인화된 지원을 제공하며, 작업을 자동화합니다. Google 어시스턴트와 Amazon Alexa는 AI를 활용하여 사용자의 요구에 응답하고 작업을 수행하는 널리 사용되는 가상 어시스턴트입니다.
7. 스마트 홈 자동화
AI는 작업을 자동화하고, 에너지 소비를 최적화하며, 보안을 강화하는 지능형 홈 시스템을 만듭니다. Google Nest는 AI 알고리즘을 사용하여 스마트 기기를 제어하고, 온도 설정을 조정하며, 홈 보안을 모니터링합니다.
이 외에도 인공지능은 자동화된 제조 시스템, 신용평가, 보험청구 등 금융분야, 에너지 분야 등 수많은 분야에서 활용되고 적용될 것으로 예상됩니다. 한편으로는 킬러로봇과 같은 인류가 원하지 않는 군사무기로 남용되지 않을까 많은 미래학자가 크게 우려하고 있는 것도 사실이어서 제도적으로 기술적으로 적극 통제해야 한다는 의견도 제기되고 있습니다.